Privacidade e dados

Quem cuida dos dados

A Teen Kids é responsável pelos dados usados no atendimento da loja. Você pode falar sobre privacidade pelo WhatsApp da loja ou no endereço Av. Dom Fernando Gomes dos Santos, Independência das Mansões, Aparecida de Goiânia — GO, 74970-350.

Informações usadas na compra

Usamos as peças, quantidades, tamanhos, cores, forma de pagamento escolhida e opção de recebimento para registrar o pedido. A idade selecionada ajuda a escolher a peça. Na entrega calculada, usamos o endereço preenchido e o ponto confirmado no mapa para estimar o frete e orientar o atendimento.

A opção “Combinar frete com a loja” permite enviar o pedido sem preencher o endereço. O site registra a opção de pagamento; os dados de cartão e as credenciais bancárias ficam fora deste formulário.

Endereço, mapa e localização

O CEP pode ser consultado no ViaCEP. A busca de ruas utiliza Photon, e o cálculo de trajeto utiliza OSRM e dados do OpenStreetMap. Esses serviços recebem os dados necessários à consulta, como CEP, rua ou coordenadas.

O mapa carrega imagens do OpenStreetMap; ao fazer essa conexão, o provedor recebe informações técnicas do navegador, como o endereço IP. A localização do celular só é consultada quando você escolhe essa função e autoriza o navegador.

Atendimento pelo WhatsApp

Ao enviar ou reabrir um pedido, o site prepara a mensagem para o WhatsApp. Confira o conteúdo antes de enviá-lo. A conversa passa a seguir também os termos e as práticas de privacidade do WhatsApp/Meta. A hospedagem do site e seus fornecedores técnicos processam informações para manter o serviço funcionando; alguns serviços podem operar fora do Brasil.

Informações guardadas no navegador

O carrinho fica salvo neste navegador até ser limpo, enviado ou removido nas configurações do navegador. As escolhas de pagamento e entrega ficam na aba por até 2 horas para retomar uma compra interrompida; você pode usar “Limpar dados” no carrinho. O frete calculado é atualizado depois de você confirmar novamente o ponto de entrega.

A mensagem do último pedido e a chave de reenvio ficam na sessão da aba para facilitar a continuidade e evitar descontos repetidos. Os acessos administrativos usam um cookie de sessão protegido, com duração de até 8 horas, e são encerrados ao sair.

Medição de interesse no site

Contamos visitas por aba e por dia, adições ao carrinho, aberturas do WhatsApp e pedidos registrados. Os resultados são somados por dia, sem associar os totais a nomes, endereços, coordenadas ou identificadores de clientes. Os eventos de navegação respeitam a sinalização “Não rastrear” do navegador.

Controles de segurança podem processar informações técnicas de conexão para limitar abuso. As métricas próprias do site não usam pixels publicitários nem criam perfis individuais de navegação.

Finalidade e conservação

Os dados de pedido são tratados para atender à sua solicitação, organizar a entrega e cumprir obrigações aplicáveis. Informações técnicas também ajudam a proteger o serviço contra abuso. Os registros de pedidos podem permanecer armazenados para atendimento, comprovação e cumprimento de obrigações legais; a necessidade de conservação é avaliada conforme a finalidade e o tipo de registro.

As contagens agregadas podem ser mantidas para comparar o desempenho da divulgação. Os dados temporários de preenchimento seguem os prazos explicados acima.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando cabível, exclusão, além de informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD. Fale com a loja pelo WhatsApp e informe que o assunto é privacidade. Poderemos confirmar sua identidade para proteger seus dados e informar quando houver obrigação que justifique a conservação de algum registro.

As solicitações sobre seus dados são gratuitas. Este aviso pode ser atualizado quando houver mudanças no funcionamento do site.